Como realizar o primeiro acesso?

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1- Abra o App SAF. 2- Na tela inicial do aplicativo, selecione “Primeiro Acesso”.

3. Preencha as informações:

- CPF do titular do plano SAF;

- Número de Inscrição do plano SAF;

- Data de Nascimento do titular do plano SAF;

- Nome do Titular do plano SAF;

- Um e-mail para acesso;

- Crie uma senha para acesso;

- Confirme sua senha para acesso.

4. Clique em "Continuar".
*Em caso de erro, verificar as informações digitadas.
5. Será carregada a página inicial novamente e você já poderá acessar com o e-mail e senha criadas anteriormente.

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Como recuperar a senha de acesso ao app?

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1. Abra o app do Grupo SAF.

2. Na tela inicial, selecione a opção “ESQUECI MINHA SENHA”.

3. Insira o CPF, selecione a opção "Continuar";

4. Insira o seu e-mail cadastrado, e selecione a opção "Confirmar".

OBS: Se as informações inseridas estiverem corretas, o cliente receberá um e-mail para redefinir a senha.

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Como gerar a carteirinha virtual?

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1. Abra o app do Grupo SAF.

2. Na tela inicial do aplicativo, realize o acesso com o e-mail e senha criados. Caso não tenha cadastro, basta realizar com os dados do titular do plano.

3. Acesse a aba "Carteirinha Virtual".

4. Selecione qual carteira você deseja gerar (titular ou dependentes).

5. Aguarde e a sua carteirinha irá aparecer na tela do seu smartphone.

OBS: Caso não consiga gerar a carteirinha, por favor verificar mensalidades se existem mensalidades em aberto. Caso o problema persista, procure nossa equipe de atendimento.

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Como pagar as parcelas com cartão de crédito?

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1. Abra o app do Grupo SAF.

2. Na tela inicial do aplicativo, realize o acesso com o e-mail e senha criados. Caso não tenha cadastro, basta realizar com os dados do titular do plano.

3. Acesse a aba "Financeiro".

4. Na janela "Financeiro", certifique que a aba "NÃO PAGAS" esteja selecionada.

5. Clique no botão “cartão de crédito” na parcela em aberto e realize o pagamento com as informações solicitadas.

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Como ver histórico de parcelas pagas?

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1. Abra o app do Grupo SAF;

2. Na tela inicial do aplicativo, realize o acesso com o e-mail e senha criados. Caso não tenha cadastro, basta realizar com os dados do titular do plano.

3. Acesse a aba "Financeiro";

4. Na aba "Parcelas", certifique que a aba "Pagas" esteja selecionada.

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Como criar acesso adicional para dependentes do plano?

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Esta opção é ideal para criar cadastro adicional ao aplicativo do SAF. Desta forma os dependentes conseguem gerar a sua própria carteirinha com mais facilidade.

OBS: Este processo deve ser realizado pelo titular do plano.

1. Abra o app do Grupo SAF.

2. Na tela inicial do aplicativo, realize o acesso com o e-mail e senha criados. Caso não tenha cadastro, basta realizar com os dados do titular do plano.

3. No menu lateral, selecione a opção "Meu Plano".

4. Na parte superior “CADASTROS ADICIONAIS” , selecione a opção "+ ADICIONAR";

5. Preencha o formulário com os dados solicitados:

- Nome completo;

- E-mail para acesso;

- Permissão de Acesso : (se vai liberar apenas a carteirinha virtual, ou se terá acesso total ao plano);

- Selecione o dependente ao qual está liberando o acesso;

- Crie uma senha;

- Confirme a senha;

6. Aperte o botão “CONTINUAR”.

OBS: Feito isso, basta informar o e-mail e a senha cadastrada ao beneficiário, e ele poderá acessar o aplicativo para obter os recursos que à ele(a) foi permitido.

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