Dúvidas e curiosidades sobre os novos contratos



O SAF realizou no mês de maio a Oficina de Novos Contratos para apresentar todas as novidades dos planos lançados em abril. Durante a realização das oficinas muitas dúvidas surgiram. Por isso, apresentamos esta seção com dúvidas e curiosidades sobre os novos contratos.

1– Se falecer mais de 1 pessoa na carência cobra somente uma carência?

R: Não. A carência é por pessoa. Se tiver óbito de mais de 1 pessoa no período da carência, o valor cobrado será o valor da carência por pessoa segundo o próprio texto do contrato diz:

Cláusula 16.3 – “Todos os casos em que o CONTRATANTE precise dos serviços do SAF, durante o período de carência, inclusive na hipótese da cláusula 16.7, pagará 50% (cinquenta por cento) do valor dos serviços prestados do plano escolhido no parágrafo único da cláusula 1ª. Este valor será concedido quando o serviço for prestado na sede ou filial do SAF;”

2– O cliente pode fazer o plano sozinho?

R: Sim. Os novos planos permitem que o associado faça o plano sozinho.

3– Para fazer cremação o cliente precisa de testemunhas?

R: Nas oficinas foi passado que sim. Porém a regra foi alterada esta semana e para fazer a cremação o cliente NÃO precisa de testemunhas na “Declaração de Manifestação Expressa de Vontade”.

4– O cliente que não assina escrevendo (só assina com digital) pode fazer cremação?

R: Não. A cremação só pode ser realizada mediante assinatura escrita.

5– Mudança de faixa etária do titular ou do cônjuge altera o plano e o valor da mensalidade?

R: Nas oficias foi passado que sim, mudaria. Porém a regra foi alterada esta semana e o nos planos atuais o cliente NÃO vai mudar de plano e valor quando mudar a faixa etária.

6– Mudança de faixa etária do Dependente Extra altera o valor da taxa paga?

R: Sim. De acordo com o contrato:

Cláusula 2.2 “A transposição de faixa etária dos Dependentes Extras de livre escolha (Cláusula 2.1, alínea “B”) sujeitará ao acréscimo de pagamento da taxa ao valor correspondente ao enquadramento, independente de aviso ou notificação, de acordo com a TABELA DE DEPENDENTES EXTRAS POR IDADE vigente, para cada Dependente Extra”.

#Contrato #Planos

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